Obchodné podmienky

1 Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP") sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom webovej stránky granova.sk. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s týmito OP oboznámil a súhlasí s nimi.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto OP kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke. Na objednávky uskutočnené pred zmenou OP sa vzťahujú OP platné v čase uskutočnenia objednávky.

2 Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku môže zákazník uskutočniť vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení predávajúcim prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a zákazníkom vzniká potvrdením objednávky predávajúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch, napríklad pri nedostupnosti produktu.

• Vyplnenie objednávkového formulára
• Potvrdenie objednávky predávajúcim
• Doručenie produktu zákazníkovi

3 Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvádzané na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH. Aktuálna cena produktu Granova MenForce je €29 za jedno balenie. Ceny doručenia sú uvedené osobitne pri objednávke.

Akceptujeme nasledovné spôsoby platby: platobná karta (Visa, Mastercard) a platba pri doručení (dobierka). Platba pri doručení je dostupná pre objednávky na území Slovenskej republiky.

4 Doručenie a dodacie podmienky

Objednávky doručujeme v rámci Slovenskej republiky. Štandardná dodacia lehota je 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. V prípade neočakávaných okolností môže byť dodacia lehota dlhšia, o čom budete informovaní.

Tovar je zasielaný v diskrétnom obale bez označenia obsahu. Zákazník je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade zistenia poškodenia to bezodkladne oznámiť predávajúcemu.

5 Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Na odstúpenie od zmluvy nás informujte písomne na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky.

Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Kúpna cena bude vrátená do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

Okrem zákonného práva na odstúpenie ponúkame zákazníkom aj 30-dňovú záruku spokojnosti. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.

6 Reklamácie a záručné podmienky

Na produkty Granova MenForce sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov. V prípade vady výrobku nás kontaktujte na [email protected] s popisom vady a číslom objednávky. Reklamácie vybavujeme do 30 dní.

Záručné podmienky sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym použitím, skladovaním alebo mechanickým poškodením. Doplnky stravy je potrebné skladovať v súlade s pokynmi uvedenými na obale.

7 Zodpovednosť a obmedzenia

Granova MenForce je doplnok stravy, nie liek. Produkt nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu žiadnych ochorení. Pred použitím sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak užívate lieky alebo máte zdravotné ťažkosti.

Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym použitím produktu alebo za výsledky, ktoré sa môžu líšiť u jednotlivých osôb. Výsledky použitia doplnkov stravy sú individuálne a závisia od mnohých faktorov.

8 Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov zákazníkov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok. Spracovanie prebieha v súlade s nariadením GDPR.

9 Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade sporov sa strany pokúsia o zmierlivé riešenie. Ak to nie je možné, spory budú riešené príslušným súdom Slovenskej republiky.

V prípade otázok nás kontaktujte na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 910 234 567.